Dostawa, płatności i zwroty
Ceny dostawy w Polsce
| Sposób dostawy | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 15 zł | kubki, poduszki, puzzle i mniejsze obrazy |
| Kurier DPD | 15 zł | pod wskazany adres |
| Kurier InPost | 17 zł | pod wskazany adres |
Do paczkomatu wyślemy kubki, poduszki, puzzle i zestawy oraz obrazy do 40 × 30 cm, poziom lub pion. Większe obrazy dostarczamy kurierem pod adres.
Darmowa dostawa od 169 zł albo przy 2 obrazach na płótnie (liczymy wartość wszystkich produktów po rabatach). Termin: zwykle 3–5 dni.
Dostawa kubków, poduszek i puzzli
Produkcja prezentu personalizowanego potrzebuje trochę więcej czasu — zwykle dostarczamy w 3–5 dni. Kubki, poduszki, puzzle i zestawy wyślemy kurierem pod wskazany adres albo do wybranego paczkomatu InPost.
Obrazy na płótnie oraz kubki, poduszki i puzzle powstają w osobnych zakładach. Gdy zamawiasz jedne i drugie, otrzymasz dwie osobne paczki — pod ten sam adres albo do tego samego paczkomatu. Mogą dotrzeć w różne dni. Obie przesyłki obejmuje kwota dostawy pokazana w koszyku przed płatnością.
Darmowa dostawa od 169 zł albo przy 2 obrazach na płótnie. Do kwoty liczymy wartość wszystkich produktów po rabatach, a kubki, poduszki i puzzle nie liczą się jako obrazy. Rabat za ilość, kod z newslettera i kod polecający obejmują też kubki, poduszki, puzzle i zestawy.
Przed zakupem kubka, poduszki albo puzzli sprawdzasz i akceptujesz projekt nadruku. Zdjęcia oznaczone „Wizualizacja produktu” pokazują przykładowy wygląd.
Obowiązuje od 2 listopada 2026 r.
W ONDIA zamówisz obrazy na płótnie, puzzle, kubki, poduszki i zestawy. Przy personalizacji najpierw oglądasz i akceptujesz podgląd. Przy obrazie, gdy podgląd już się przygotowuje, możesz świadomie zamówić druk bez czekania na wynik. Puzzle, kubki, poduszki i zestawy zamawiasz zawsze po zatwierdzeniu gotowego projektu. Dostępny wzór bez personalizacji zamawiasz bez zdjęć i sprawdzasz przed dodaniem do koszyka. Sprzedawcą jest Oliwer Tomsia, NIP 6372234944; za całe zamówienie odpowiada ONDIA.
Koszt dostawy
Dostawa w Polsce kosztuje 15 zł do Paczkomatu InPost, 15 zł kurierem DPD lub 17 zł kurierem InPost. Do paczkomatu wyślemy kubki, poduszki, puzzle i zestawy oraz obrazy do 40 × 30 cm, jeśli cała paczka mieści się w skrytce — sprawdzamy to dla Twojego koszyka. Większe obrazy dostarczamy kurierem pod wskazany adres. Darmowa dostawa od 169 zł albo przy 2 obrazach na płótnie (liczymy wartość wszystkich produktów po rabatach). Kubki, poduszki, puzzle i zestawy liczą się do 169 zł, ale nie do 2 obrazów. Do progu nie wliczamy kosztu dostawy. Pełną kwotę zobaczysz przed złożeniem zamówienia. Płatności: Przelewy24 (BLIK, karta Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Visa Mobile, szybki przelew). Samo przeglądanie oferty lub przygotowanie projektu nic nie kosztuje.
Kiedy dotrze paczka
Produkcja prezentu personalizowanego potrzebuje trochę więcej czasu — zwykle dostarczamy w 3–5 dni. Zakup bez czekania na podgląd nie przyspiesza druku i nie pomija kontroli jakości.
Obrazy drukuje i wysyła współpracująca drukarnia, a puzzle, kubki i poduszki — zakład, który je wykonuje. Gdy w jednym zamówieniu jest obraz oraz np. puzzle albo kubek, dostaniesz dwie osobne paczki. Mogą dotrzeć w różne dni. Koszt dostawy pokazany w koszyku obejmuje obie paczki, więc niczego nie dopłacasz. Gdy paczka zostanie nadana, na stronie zamówienia pojawi się link do śledzenia przesyłki.
Błąd w adresie lub uszkodzona paczka
Jeśli po zakupie zauważysz błąd w adresie, napisz do nas jak najszybciej. Sprawdzimy, czy da się go jeszcze poprawić. Gdy paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i produktu, jeśli możesz. Protokół kuriera nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
Kontakt w sprawie dostawy: kontakt@ondia.pl. Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie, a sposób zgłoszenia problemu w sekcji Reklamacje i anulowanie.
Zwroty, reklamacje i anulowanie
Produkty z Twoimi zdjęciami wykonujemy według Twojej specyfikacji, dlatego nie przysługuje do nich zwykłe 14-dniowe odstąpienie bez przyczyny (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to również obrazu zamówionego bez czekania na podgląd. Wzór bez personalizacji — na każdym produkcie — możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania. Gdy zamówienie przychodzi w dwóch paczkach, termin liczymy od otrzymania ostatniej. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania; sposób zgłoszenia i pełne zasady opisuje regulamin.
Każdy produkt jest objęty prawem do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową ujawnionej w ciągu 2 lat od doręczenia. Napisz na kontakt@ondia.pl, podaj dane pozwalające odnaleźć zamówienie i opisz problem. Zdjęcia są pomocne, ale nie obowiązkowe. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz jak najszybciej — sprawdzimy etap i możliwość zatrzymania prac. Pełne zasady: ondia.pl/regulamin oraz ondia.pl/reklamacje